سياسة الاستبدال والاسترجاع
1. الاستبدال:
نحن في روز ستايل نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته بسبب عيوب في الجودة أو أي مشكلة أخرى، يمكنك طلب استبدال المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
2. الاسترجاع:
نحن نقدم خدمة الاسترجاع للعملاء الذين يرغبون في استرداد قيمة المنتجات التي اشتروها في حالة عدم الرضا عنها أو تغيير رأيهم. يمكنك طلب الاسترجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
3. عملية الاستبدال والاسترجاع:
- الرجاء الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الالكتروني لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب إرفاق إيصال الشراء الأصلي مع الطلب.
- بعد استلام الطلب، سنقوم بمراجعة المنتج ومعالجة طلب الاستبدال أو الاسترجاع في أقرب وقت ممكن.
4. استثناءات:
- لا يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها وفقًا لطلب العميل.
- يتم استرجاع قيمة المنتجات بعد استلامها ومراجعتها من قبل فريقنا وتأكيد حالتها.
5. الاتصال بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الالكتروني.
6. الموافقة:
باستخدام خدماتنا وطلب منتجاتنا، فإنك توافق على هذه السياسة وشروطها.
تغييرات على السياسة:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات هنا، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام.
تحتفظ [اسم المتجر] بالحق في تعديل أو تغيير هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم اعتبار استمرار استخدامك للخدمات بعد نشر التغييرات كموافقة على هذه التغييرات.